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客戶服務文員（全職）
Main Plan Limited
刊登於今天
不指定
0年工作經驗
職位亮點
職位描述
工作職責:
- 接聽客戶服務熱線，回覆電郵， Facebook， WhatsApp，及時處理未經預約的客戶查詢
- 根據公司規定適當地處理客戶投訴案件，為客戶提供適當的解決方案，並保持滿意的客戶服務質量
- 準備客戶反饋報告
- 處理維修服務、查詢、報價
- 產品配件銷售和庫存管理
- 一般的文書和行政工作
- 完成上級指派的工作
- 良好的電話態度及問題解決能力
- 良好的溝通和待人接物能力
- 良好的中、英文書寫和語言表達能力
- 熟練電腦工具操作，如MS Word，Excel，PowerPoint和中文打字
- 具三年零售行業客戶服務工作經驗，當中最少1年電話投訴處理經驗
- 主動、耐心和負責任；成熟獨立，能在壓力之下工作
有意者請與吳先生 97652177 聯絡
地點：
荃灣
津貼和福利:
- 勤工獎
- 超時工作津貼
- 加班膳食津貼
- 門診/住院/牙科津貼
- 員工購物優惠
- 生日假/婚假/恩恤假
- 酌情性花紅
| 工作種類 | |
| 工作地區 | 不指定 |
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