WhatsApp僱主查詢職位
客戶主任 (電郵及線上對話處理)
HKT Services Limited
刊登於今天
沙田
0年工作經驗
薪金面議
彈性工時 / 花紅/獎金 / 晉升機會 / 在職培訓
職位亮點
- 彈性上班時間
- 14天有薪年假
- 每月表現指標獎金
職位描述
職務:
• 透過電話 / 社交媒體 / 線上對話 / 電郵 解答客戶的查詢，並致力提供客戶滿意的服務
• 把握機會向客戶推廣及銷售各類型服務計劃及產品或跟進續約事宜
• 遵守及執行電話熱線中心有關的工作流程及守則
•時刻致力保持公司形象，以專業態度履行職務
•按需要協助處理其他工作
• 工作時段: 08:30 - 19:00 / 14:00 - 24:00，需輪班工作
職位要求
• 中五/中學文憑或以上程度
•具良好中英寫作及口語(廣東話,英語,普通話)溝通能力
• 以客為本，具備良好溝通及解決問題的技巧
•熟悉各項社交媒體及通訊軟件
•懂基本電腦操作及懂中英輸入法
•具客戶服務或使用智能電話、互聯網和數據產品與社交平台經驗者優先
有意應徵者可透過以下途徑遞交職位申請:
- Whatsapp 5438 4792 預約面試
- 電郵履歷表至career-cso@pccw.com (請註明所申請上班時間)
| 工作種類 | |
| 工作地區 | 沙田 |
| 待遇 | 彈性工時 / 花紅/獎金 / 晉升機會 / 在職培訓 |
| 教育程度 |
會考 / 中學文憑
|
| 技能 | 溝通能力 / Microsoft Word / Microsoft Excel / Microsoft PowerPoint / 中英輸入法 |
| 口語語言 | 流利粵語 / 良好英語 / 良好普通話 |
| 書寫語言 | 流利中文 / 良好英語 |
| 受僱形式 | 全職 |
| 關鍵字 | 客戶服務 |
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