禮賓司 Concierge / 客戶服務助理 Customer Service Assistant (黃大仙現崇山, 鄰近地鐵站)

工作地點: 黃大仙 現崇山 (鄰近地鐵站D出口)

工作時間: 5.5天 9 小時工作(輪休) 0730-1630/1330-2230

員工福利: 12天有薪年假 , 酌情性花紅 , 員工及配偶醫療及住院保險

WhatsApp查詢: 9011 1870

致電查詢: 2967 2697

主要職責：

• 負責服務櫃檯的相關事宜
• 安排跟進大廈範圍內各類設施，紀錄清潔､保安及維修等事項
• 處理日常客戶或住戶查詢及投訴，以及應對電話查詢
• 維持客戶溝通，如遇未能解決事宜，需轉達上司跟進，並加以紀錄
• 在交接更時，需清楚地轉告工作情況或特別事項予接更同事
• 協助上司處理各類事務
• 其他指派工作
• 需輪班工作

入職要求：

學歷及專業資格：

• 中五程度或以上
• 須持有『保安人員許可證』及『基本保安培訓課程證書』

資歷：

• 具備一年或以上相關客戶服務工作經驗優先考慮
• 若具備三年或以上相關工作經驗可考慮聘請為高級客戶服務助理
• 熟識物業管理運作為佳
• 熟識電腦操作
• 能操流利廣東話及英語、略懂普通話
• 具備良好中英文書寫能力

個人特質：

以客為專、責任感強、工作主動及積極、擁有良好溝通技巧、能建立良好的人際關係

Job Types: Full-time, Permanent

Pay: $14,700.00 - $15,000.00 per month

Benefits:

• Additional leave
• Dental insurance
• Maternity leave
• Medical Insurance
• Opportunities for promotion
• Paid sick time
• Paid time off
• Parental leave
• Professional development

Schedule:

• Day shift
• Early shift
• Late shift

Supplemental pay types:

• Attendance bonus
• Overtime pay
• Performance bonus

Experience:

• Customer service: 1 year (Preferred)

Language:

• English (Preferred)
• Cantonese (Preferred)
• Mandarin (Preferred)

所有資料將會絕對保密,並只用作考慮本集團 / 本公司有關或類似職位之申請。

The information provided will be treated in strict confidence and be used only for consideration of your application for relevant / similar posts within the Group/ Company.