客户服務流程專員

職責 :  客戶旅程執行:嚴格按照五步閉環流程(轉介→簽約→承保→服務→續保)執行服務動作；使用標準化話術與工具包(如電子保單管理系統、在線理賠入口)提升操作效率。問題響應與閉環:記錄並上報交付異常(如客戶異議、資料錯誤、服務體驗等)，跟蹤至問題關閉；對高頻問題形成改進提案。

資歷 :  專上教育：學士學位; 良好粵語; 良好普通話; 良好英語; 懂讀寫中文; 懂讀寫英文

待遇 :  每月$18,000, 星期一至五: 上午9時至下午6時, 每週工作5天, 每天工作 8 小時

申請須知 :  求職者可電郵(Della.liu@newgenesisml.com)履歷表給新創世管理有限公司。如要索取收集個人資料聲明, 請與劉小姐(Email)聯絡。

備註 :  GBA -- 這是大灣區青年就業計劃下的空缺。參加計劃者須持有香港或香港以外地方頒發的副學位或以上學歷，並為可合法在香港受僱工作的29歲或以下香港青年。申請該職位空缺前，請參閱「注意事項」及「如何應徵」以了解參加計劃的詳細資格。