RPA 售後工程師 RPA Engineer （香港）

• IT 相關專業畢業
• 具有相關 IT 技術認證
• 可即時上班者優先

職位職責：

• 在 RPA 機器人自動流程化項目實施中，負責瞭解現有的客戶流程，與售前同事協作，推進 RPA 項目的落地交付；
• 分析業務流程，完成 RPA 的定制化程式開發；
• 提供技術支援和客戶演示；
• 使用 RPA 工具進行 RPA 流程的開發實施，完成 RPA 數據統計及數據處理自動化；
• 獨立完成核心功能開發，持續優化 RPA 產品功能；
• 測試與維護：參與項目的 SIT 和 UAT，根據使用者需求測試並部署 RPA 流程，編寫相關開發文檔和使用者手冊，RPA 出現故障後，迅速排查錯誤及清除故障；
• 監控與優化：定期複盤項目運行狀況，找出可優化方向，反覆運算優化 RPA 項目；
• 總體負責所分配 RPA 項目中技術方案/產品/服務的交付實施工作如交付方案編寫、安裝部署、配置和調試等，保證項目按合同約定成功交付；
• 協助交付範圍不限於以下一個或多個方向的各類硬件設備、軟件及服務：如計算、存儲、數據庫、網絡、應用軟件等；
• 負責對客戶進行相關培訓，完成 RPA 項目驗收工作；
• 負責交付實施過程中，問題定位、功能驗證和升級處理，及時拉通內部資源，發現和解決實施過程中的問題；
• 負責整理回饋和客戶溝通過程中的需求，對交付方案和服務流程進行持續優化；
• 持續積累和提升交付能力，包含網絡架構、建設流程、產品交付能力、客戶服務能力等；
• 保持與 IT 各領域廠商的技術溝通，快速學習廠商的先進交付技術/方案，建立良好的夥伴關係，友好合作實現共贏互補；
• 能夠積極參加公司安排的廠商相關技術培訓並通過廠商相關認證。