IT Operations Specialist

岗位职责

1. 办公网络稳定性保障

⦁ 负责windows Wi-Fi AP等设备的日常监控与配置管理，定期检查链路状态、带宽利用率及设备健康度；

⦁ 处理办公网常见故障（如断网、IP冲突、DNS异常）

⦁ 定位并修复物理层/逻辑层问题

⦁ 对接香港本地电信服务商（如PCCW、HKT），协调线路故障排查与带宽扩容，保障国际专线/VPN稳定性

⦁ 公司财务系统备份支持、合规文档输出

2. 日常桌面技术支持

⦁ Lark日常运营 （账号配置、加减成员）

⦁ 响应员工IT求助（电话/邮件/工单系统），解决电脑/笔记本软硬件问题（系统崩溃、软件安装冲突、打印机/扫描仪故障）；

⦁ 负责新员工入职工位IT初始化（系统安装、账号配置、邮箱/Teams/办公软件激活），旧设备回收与数据清除；

⦁ 定期巡检办公终端（检查病毒库更新、补丁安装、硬盘空间），预防批量性系统故障。

3. 机房网络与环境运维

⦁ 维护机房核心网络设备（如核心交换机、服务器接入层交换机、防火墙），执行日常巡检（温度/湿度/电力监控、设备指示灯状态、风扇噪音）；

⦁ 处理机房设备告警，协调供应商快速更换备件（如磁盘/电源）；

⦁ 协助部署新设备（如服务器上架、网络设备加电测试），更新机房资产台账与网络拓扑图；

⦁ 香港本地合规文档输出；

4. 其他

⦁ 负责公司在港机房及冷热钱包系统的日常运维与物理维护；

⦁ 配合VA Custody牌照相关的IT合规与安全要求；

⦁ 维护公司办公网络、设备及基础设施，确保系统稳定运行；

⦁ 协助实施安全策略、访问控制及系统监控；

⦁ 与运维、安全及合规团队保持良好沟通与协作。

任职要求

⦁ 本科或大专以上学历，计算机相关专业优先；

⦁ 3年以上IT运维或基础设施管理经验；

⦁ 熟悉网络设备、服务器及常用操作系统（Linux / Windows）；

⦁ 有数据中心、机房或钱包系统维护经验者优先；

⦁ 责任心强，具备良好的沟通协调和团队合作能力；

⦁ 英语或普通话流利。