客戶主任 (電郵及線上對話處理)

HKT Services Limited
刊登於 2024-09-10

沙田
0年工作經驗
薪金面議
彈性工時 / 花紅/獎金 / 晉升機會 / 在職培訓

職位亮點

  • 彈性上班時間
  • 14天有薪年假
  • 每月表現指標獎金

職位描述

職務:

• 透過電話 / 社交媒體 / 線上對話 / 電郵 解答客戶的查詢,並致力提供客戶滿意的服務

• 把握機會向客戶推廣及銷售各類型服務計劃及產品或跟進續約事宜 

• 遵守及執行電話熱線中心有關的工作流程及守則

•時刻致力保持公司形象,以專業態度履行職務 

•按需要協助處理其他工作

• 工作時段: 08:30 - 19:00 / 14:00 - 24:00,需輪班工作

 

職位要求 

• 中五/中學文憑或以上程度

•具良好中英寫作及口語(廣東話,英語,普通話)溝通能力 

• 以客為本,具備良好溝通及解決問題的技巧

•熟悉各項社交媒體及通訊軟件

•懂基本電腦操作及懂中英輸入法

•具客戶服務或使用智能電話、互聯網和數據產品與社交平台經驗者優先

 

有意應徵者可透過以下途徑遞交職位申請: 

  1. Whatsapp 5438 4792 預約面試
  2. 電郵履歷表至career-cso@pccw.com (請註明所申請上班時間)

工作種類
工作地區 沙田
待遇 彈性工時 / 花紅/獎金 / 晉升機會 / 在職培訓
教育程度
會考 / 中學文憑
技能 溝通能力 / Microsoft Word / Microsoft Excel / Microsoft PowerPoint / 中英輸入法
口語語言 流利粵語 / 良好英語 / 良好普通話
書寫語言 流利中文 / 良好英語
受僱形式 全職
關鍵字 客戶服務
行業 電訊

有關招聘公司
HKT Services Limited
-