電子商務跟單文員

工作描述：
作為電子商務跟單文員，您將負責管理和協調從中國大陸到香港的訂單，專注於及時且高效的物流協調。您需要全面監控訂單流程，包括與供應商的溝通、訂單處理及物流問題的解決。與供應商、倉庫及內部團隊緊密合作，確保業務運行順暢並提供高品質的服務。

主要職責：

• 訂單管理：
  負責與供應商溝通庫存、運輸及處理事項，確保每項訂單在 100% 無延遲的情況下準時處理及交付，縮短落單到客戶的時間，滿足業務需求。

• 成本核算：
  核對並更新採購訂單的成本，確保數據準確並符合相關法律規範及預算要求。

• 樣品管理：
  安排樣品配送，並在需要時處理緊急樣品的收集。

• 問題解決：
  協助解答客戶服務部的問題和投訴，並與倉庫及供應商進行協調處理，快速解決物流問題。

• 帳務核對：
  與會計團隊密切合作，解決財務數據中的不一致問題，確保帳務準確。

• 其他臨時任務：
  根據業務需要，負責處理其他臨時指派的任務，以支持團隊運作。

崗位要求：

• 相關經驗：
  至少一年物流、訂單管理或相關領域的工作經驗。

• 時間管理：
  能夠在緊迫的時間要求下，處理多項任務，以確保訂單準時交付。

• 細心：
  能夠準確理解及執行採購排程，避免錯誤發生。

• 溝通能力：
  具備出色的人際交往能力，能有效與供應商、倉庫及內部團隊溝通。

• 問題解決：
  具備迅速而有效地解決物流及內部團隊問題的能力。

• 分析能力：
  注重細節，擁有良好的數據處理能力，熟練使用 Microsoft Office，特別是 Excel。

• 語言能力：
  熟練中文（包括普通話）的聽說讀寫能力。

• 經驗優勢：
  熟悉線上支付平台（如 WorldFirst、PayPal、Air）者尤佳。

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